Einzigartiger
ITKN-Support
Nur ein Business, das reibungslos läuft, ist erfolgreich. Darum unterstützen wir sie schnell und effizient – denn wer will schon lange warten? Neben unserem persönlichen Support bieten wir ein Remote Support Service mit Ticketsystem: Eine E-Mail oder ein Anruf an uns genügt, sie bekommen eine Nummer und wir kontaktieren sie umgehend nach ihrer SLA Service-Vereinbarung. Dabei stehen wir ihnen mit unserem 1st und 2nd Level Support zur Seite. Im Daily Business unterstützen wir sie bei:
- Mitarbeiter:innen IT-Support
- Hardware und Software Support
- Netzwerk und Server Support
- Installation und Updates von Hardware und Software
- Berechtigungen und Benutzerkonten
- Priorisierung nach ihrer Service Level Agreement Vereinbarung